据了解，该中心对调解员采取聘用制，境外调解员占调解员总数的三分之一，地域上分布全球各地，专业类型上覆盖面广，具有很高的专业性和国际化水平。在调解规则方面更加精细化，充分吸收了国内先进机构的调解制度，同时引入《新加坡调解公约》相关内容，在制度设计上与公约保持有效衔接。

　　据悉，发生民商事争议，国内外平等主体的自然人、法人、其他组织的任何一方都可以提交海南国际仲裁院国际商事调解中心进行调解，申请时可没有仲裁协议。海南国际仲裁院国际商事调解中心将依照相关法律法规，参照国际惯例、交易习惯，在各方自愿的基础上，根据客观、公正和公平合理的原则进行调解。

　　海南国际仲裁院理事长王雪林说，境外营商主体看一个地方的营商环境，很重要的一个方面就是看是否有健全、完善的纠纷调解和仲裁机制。如果调解、仲裁渠道畅通，调解、仲裁、诉讼衔接紧密、高效，必将增加国际投资者的投资信心。

　　该中心的设立是海南落实《中共中央国务院关于支持海南全面深化改革开放的指导意见》的一项重要举措，有助于海南打造法治化、国际化、便利化的自由贸易港营商环境。